Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому президент Володимир Зеленський відправив президенту Польщі Каролю Навроцькому Орден Білого Орла Новою Поштою, а не через державний поштовий оператор. Він назвав три причини: перша – національні кольори Польщі біло-червоні, як у Нової пошти, і можливо вирішили відправити нагороду у відповідних кольорах; друга – юристи виявили, що пересилання державних нагород Укрпоштою заборонене законом; і третя – Укрпошта має проблеми з доставкою по території Польщі через блокування митницею, тому вони об’їжджають країну через Угорщину та Словаччину. Смілянський також заявив, що якщо інші високопосадовці звернуться до Укрпошти для відправлення своїх орденів, компанія може зробити виняток.
