Компанія Cloudflare пояснила причину серйозного збою, який стався 18 листопада та вплинув на роботу багатьох веб-сайтів, включаючи ChatGPT, X та Downdetector. Зазначається, що причиною проблеми стало некоректне налаштування запиту у базі даних ClickHouse, яка призвела до генерації великої кількості дублікатів даних. Це призвело до перевищення лімітів пам’яті та виведення з ладу основної проксі-системи, яка обробляє трафік клієнтів. Це також призвело до блокування реального трафіку для певних клієнтів. Cloudflare оголосила певні кроки для запобігання подібним інцидентам у майбутньому. Компанія підкреслила, що проблема не була пов’язана з DNS або атаками, а виникла через помилку у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management. Майже 20% трафіку в Інтернеті проходить через мережу Cloudflare, тому будь-яка помилка може мати глобальний вплив.
