Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг України прийняла нові правила користування тепловою енергією, які мають забезпечити гарантований доступ до систем теплопостачання для споживачів. Ці правила регулюють права та обов’язки користувачів, порядок вирішення спорів, розрахунки за тепло і умови перерахунку вартості при порушенні договорів. Також у документі є шаблони типових договорів і розділ, який спрямований на впровадження конкуренції у системі теплопостачання, що дозволить незалежним виробникам тепла гнучше працювати. Також встановлено, що під час воєнного стану та шести місяців після його закінчення заборонено підвищувати тарифи на газ, тепло та гарячу воду для населення.
