Фахівці з Укрзалізниці разом із кібердепартаментом СБУ відновлюють онлайн-систему після кібератаки. Рух поїздів не зупиняється, але онлайн-продаж квитків тимчасово недоступний. Продають квитки через каси, які працюють з посиленою графіком. Можна також придбати білети безпосередньо у поїзд. Усі, хто хоче повернути квиток, можуть надіслати запит на електронну пошту. Укрзалізниця просить пасажирів бути терплячими і розуміти ситуацію.
